Rücksendungen und Umtausch

Rückgaberichtlinien für Weihnachten

Wir wissen, dass sich viele unserer Kunden/Kundinnen aufgrund der COVID-19-Pandemie dieses Jahr früher auf Weihnachten vorbereiten werden. Für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. Oktober und dem 25. Dezember 2020 aufgegeben werden, akzeptieren wir Rücksendungen jeglicher Artikel dieser Bestellungen gerne bis Freitag, den 29. Januar 2021.    Zurückgegebene Artikel dürfen nicht getragen, verschmutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt sein, und müssen sich im selben Zustand wie vor dem Kauf befinden.

Weitere Informationen zur Rücksendung von Artikeln finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. 

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre bestellten Artikel gefallen. Falls sie jedoch nicht Ihren Wünschen entsprechen, lesen Sie sich bitte unsere Informationen zu Rücksendungen durch. Falls Sie Fragen haben, melden Sie sich bitte mithilfe der nachstehend aufgeführten Methoden bei uns.

  • Waren können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Zurückgesendete Artikel dürfen nicht getragen, verschmutzt oder beschädigt sein und müssen sich im selben Zustand wie bei ihrem Verkauf befinden.
  • Sie müssen uns über Ihre Rücksendung nicht informieren, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder die Rückgabefrist von 28 Tagen ist bereits überschritten.
  • Bitte füllen Sie das Ihren Artikeln beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
  • Die Waren müssen sicher verpackt sein, um zu gewährleisten, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden.
  • Die Verantwortung und Haftung für die Waren verbleibt so lange bei Ihnen, bis wir die Waren in Empfang genommen haben. Wir empfehlen Ihnen die Rücksendung per Einschreiben.
  • BITTE BEACHTEN Die Rücksendung ist kostenpflichtig. Sie erfolgt auf Ihre Kosten.

  • Im Falle eines Warenumtauschs wird für Ihre Neubestellung keine Liefergebühr berechnet. Die Rückerstattung wird Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, nachdem die zurückgesendeten Artikel in Empfang genommen worden sind, soweit sie sich in ordnungsgemäßen Zustand befinden.

Personalisierte oder geprägte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben , können Sie dieses hier downloaden. 
 

Wenn Sie einen Artikel an uns zurückschicken wollen, benutzen Sie bitte das der Lieferung beigefügte Rücksende-Formular. Alternativ könne Sie Ihre Rücksendung auch mit einem Verfahren Ihrer Wahl auf Ihre Kosten vornehmen.

Le Chameau Returns

Alma Park Industrial Estate

Alma Park Road

Grantham

NG31 9SE

UK

Telefon: +49 (0)70 312089000

E-Mail: kundenbetreuung@lechameau.com