Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

  • Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 24h pour toutes les commandes passées du lundi au vendredi.
  • Votre colis est livré dans un délai de 3-4 jours.
  • Pour toute exigence particulière concernant la livraison, veuillez contacter notre service clients AVANT de passer votre commande en écrivant à serviceclient@lechameau.com.

Puis-je suivre ma commande?

  • Nous expédions toutes nos commandes via la compagnie DPD, qui est équipée d'un service de suivi des commandes.
  • Vous recevrez vos détails de suivi par e-mail.
  • En entrant votre numéro de mobile, vous avez la possibilité de recevoir des SMS de suivi de votre colis. Vous pouvez également programmer l'horaire de livraison.
  • Votre colis sera remis contre signature.

Mise à jour COVID-19

Le Chameau a mis en place des plans d'urgence afin de livrer ses clients dans les délais prévus.

Depuis l'apparition du COVID-19, nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos transporteurs, conformément aux directives de Public Health England et de l'Organisation mondiale de la santé, afin de minimiser les risques pour nos clients et nos employés sur leur lieu de travail.

Pour en savoir plus sur nos procédures en vigueur, consultez notre page dédiée aux questions fréquentes concernant le COVID-19.