FAQs

LE CHAMEAU

Chez Le Chameau, nous avons à cœur d’offrir à nos clients une attention particulière, et de leur assurer service et sécurité tout au long de leur expérience d’achat.

Si vous ne connaissez pas encore Le Chameau, vous trouverez ci-dessous les questions que nous recevons régulièrement, et qui pourront vous aider à trouver votre paire de bottes idéale.

 

Quelle taille de bottes devrais-je acheter ?

Pour toute question relative à nos tailles, nous vous recommandons de consulter la page « Guide des tailles » ici


Où sont fabriquées les bottes Le Chameau ?

Les bottes Le Chameau en caoutchouc sont toutes conçues à la main par un Maître Bottier dans notre usine de Casablanca au Maroc.

Cet artisanat, né à Cherbourg en 1927, a été transmis de génération en génération depuis plus de 90ans.

Il faut 9 mois de formation pour devenir Maître Bottier, et les techniques continuent d’évoluer.


De quoi sont faites les bottes en caoutchouc Le Chameau ?

Les bottes Le Chameau sont conçues à partir d’un caoutchouc naturel très élastique, durable et waterproof.

Notre caoutchouc naturel est récolté sous forme de latex à partir d’un Hévéa, l’arbre à caoutchouc. Le latex est ensuite coagulé pour créer des blocs de caoutchouc naturel qui connaitront une série de différents traitements, et dont le résultat sera le caoutchouc souple que l’on retrouve dans toutes nos paires de bottes en caoutchouc naturel.

Les doublures de nos bottes en caoutchouc Le Chameau sont toutes conçues à partir de matières de grande qualité.

Notre cuir Nubuck est naturellement doux, robuste et extrêmement résistant.

Notre doublure néoprène contient des micro-bulles qui préviennent la dissipation de la chaleur et supportent les variations de température. Notre doublure jersey est faite à partir d’un mélange polyester/coton extensible, parfait pour les mois plus chauds tandis que nos doublures 100% laine procurent une parfaite isolation thermique.


De quoi sont faites les bottes en cuir Le Chameau ?

Les bottes en cuir Chameau-Lite et Jameson sont conçues à partir d’un cuir de première qualité et de notre technologie Le Chameau LCX® .

LCX est une doublure construite en 5 couches qui maintient vos pieds au sec, au chaud, tout en restant confortable quelque soient les conditions. Cette technologie a été développée par Le Chameau. Elle permet une excellente perméabilité de le vapeur et empêche l’humidité ou l’eau d’entrer dans le produit.

Nos bottes en cuir sont créées à partir d’un cuir éco-responsable Terracare® , respectueux de l’environnement comme de vos pieds. Le cuir est un produit naturel, il doit donc être produit en total respect de l’environnement, en s’assurant notamment de limiter les consommations d’eau, de produits chimiques ou d’énergie.

Le cuir Terracare® est produit selon les normes environnementales et sociales en vigueur, en utilisant des substances non polluantes et non toxiques.

Nos bottes Chameau-Lite et Jameson sont équipées de semelles Michelin, dont l’expertise provient de la composition du caoutchouc, de son adhérence et de sa durabilité, pour créer la nouvelle génération de chaussures de sport de plein air.

Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez visiter notre page « Innovation & Héritage ».


Comment sont faites les bottes Le Chameau ?

Chez Le Chameau, nous avons une recette secrète pour rendre chaque paire de bottes unique. Elle a été développée sur plus de 90ans d’expérience et expertise, et c’est bien ce qui caractérise notre caoutchouc souple unique.

Une fois le caoutchouc coupé à la main, les semelles moulées et les doublures préparées, le Maître Bottier peut combiner tous les éléments ensemble.

Le caoutchouc est soigneusement étiré sur une botte en aluminium qui forme progressivement la forme classique de la botte Le Chameau. Une fois la forme créée, tous les détails et les habillages sont ajoutés.

La botte en caoutchouc est alors prête à passer la dernière étape du procédé de fabrication, appelé la vulcanisation. Cette étape est la « cuisson » de la botte en caoutchouc à température et durée optimales jusqu’à ce qu’elle devienne flexible et résistante. Chaque modèle de bottes demande une température et une durée particulières afin que chaque paire réponde aux standards Le Chameau.

Une fois que la botte a refroidi, elle sera testée dans de l’eau pour assurer son imperméabilité. Avant que nos bottes ne quittent l’usine, elles passent par un contrôle qualité, un dernier coup de vernis, et elles sont alors prêtes à être emballées pour être enfin expédiées vers leur nouveau propriétaire.


Comment nettoyer les bottes en caoutchouc Le Chameau ?

Nos bottes Le Chameau sont conçues pour une longue durée. Cependant, il est important d’en prendre soin afin d’assurer leur longévité. Pour garder des bottes en bon état, il est recommandé de les nettoyer régulièrement avec de l’eau et de les laisser sécher à l’air libre. Il ne faut jamais les mettre en contact avec une source de chaleur comme un radiateur ou un feu.

Vous pouvez alors utiliser nos produits d’entretien pour leur donner un coup de propre et de brillance supplémentaire.

Rangez vos bottes dans un endroit bien ventilé et à l’abri de la lumière du soleil ou d’une source de chaleur.

Ne pas utiliser de produits chimiques ou détergents pour nettoyer vos bottes.

Pour les bottes avec fermetures éclair, nous recommandons de toujours porter vos bottes avec la fermeture éclair fermée pour éviter que de la poussière vienne s’y loger.

De temps en temps, vous pourrez remarquer une légère poussière blanche sur vos bottes. C’est tout à fait normal, ce sont des particules qui seront remontées à la surface, ce qui est caractéristique d’un produit haut de gamme fait à partir d’un caoutchouc de grande qualité. Cela ne compromettra en rien la durabilité ou performance de vos bottes. Il suffit de les nettoyer avec notre spray et notre éponge d’entretien Le Chameau.


Comment nettoyer les bottes en cuir Le Chameau ?

Afin de conserver longtemps la qualité de vos bottes en cuir et d’assurer leur longévité, il est recommandé de suivre quelques simples conseils d’entretien.

Après usage, ne rangez pas vos bottes dans un sac en plastique sur une longue durée. Toute chaussure humide stockée longtemps dans un environnement fermé comme un sac en plastique entraine la naissance de moisissures, causant des dommages extérieurs et au niveau de la doublure, mais aussi des variations de couleurs et des mauvaises odeurs.

Si les bottes sont humides après usage, ne pas les faire sécher proche d’une source de chaleur artificielle. Cela pourrait entrainer la détérioration rapide du cuir, qui pourrait craquer.  Retirer la semelle intérieure de la botte pour aider celle-ci à sécher. Une fois sèches, conservez vos bottes dans un endroit bien ventilé, à l’abri de la lumière du soleil.

Une fois les bottes sèches, enlevez la poussière, la saleté ou la boue. Retirez toute boue ou cailloux de la semelle afin d’éviter sa détérioration. Tout élément métallique devra être propre et sec.

Utilisez une brosse en daim pour nettoyer le daim et cuir Nubuck. Le cuir classique peut-être nettoyé avec un chiffon humide. Vous pouvez appliquer une cire sur le cuir pour maintenir sa souplesse, garantir sa résistance à l’eau et prévenir sa fissuration. Le daim et le cuir Nubuck peuvent être pulvérisés avec un produit d’imperméabilisation.

Ne laissez pas vos animaux mâcher ou mordre vos bottes. La perforation de la surface peut endommager la membrane imperméable et entrainer des fuites.


Où puis-je acheter Le Chameau ?

Vous pouvez trouver les produits Le Chameau sur notre site en ligne. Nous délivrons en Angleterre, France, Allemagne, et aux Etats-Unis.

Vous pouvez aussi rendre visite à nos revendeurs. Pour trouver celui le plus proche de chez vous, veuillez consulter notre page « Trouver un revendeur ».


Les bottes Le Chameau sont-elles végan ?

Oui, nos bottes en caoutchouc Le Chameau sont végan. Les seules exceptions sont nos bottes en cuir ou celles détenant une doublure cuir ou laine.